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 microMeet desktop für Remote Support.
Setzen Sie im Anwendersupport und Help Desk auf microMeet desktop, um jederzeit schnell und kosteneffizient auf Anwenderrechner zugreifen zu können. So sind Sie in der Lage, mittels Remote Support ad hoc Rechner- und Anwenderprobleme direkt online zu beheben, ganz so, als wäre Ihr Support-Mitarbeiter vor Ort.

microMeet desktop ist installationsfrei und intuitive ohne Schulung nutzbar. Dies spart Kosten und erhöht die Kundenzufriedenheit, da Probleme schneller gelöst werden können.

Bieten Sie mit microMeet desktop mehr an Service als Ihr Wettbewerb.

Ihre Vorteile
haken_blau.gif Anwender ad hoc weltweit per Remote Support unterstützen.
haken_blau.gif Reduzierung der Vor-Ort Besuche des Kundenservice durch Remote Support über das Internet.
haken_blau.gif Steigerung der Kundenzufriedenheit aufgrund schneller Problemlösung.
haken_blau.gif Erhöhung der Direktlösungsrate steigert die Effizienz des Kundensupports.



Warum microMeet desktop?
Jederzeit installationsfrei einsetzbar: Hotline und technischer Support können jedem Anrufer in sekundenschnelle mittels microMeet desktop auf den Rechner schauen. Installieren muss dafür weder der Berater noch der Kunde etwas

Problemlos auch bei Firewalls und Proxies: Zuverlässiger Verbindungsaufbau auch beim Einsatz von microMeet desktop hinter Firewalls oder Proxies. Konfigurationsänderungen sind dafür nicht notwendig.

Hohe Akzeptanz durch intuitive Nutzung: Das einfache Bedienkonzept von microMeet desktop sichert sowohl auf Berater als auch auf Kundenseite eine hohe Akzeptanz. Eine Produktschulung ist nicht notwendig.

Innovative Features: Vom Anzeigen des Supportberichts über umfassende Vista-Unterstützung bis hin zu Drag & Drop Dateitransfer bietet microMeet desktop neben den Standard-Features auch innovative Funktionen. Diese machen den Anwendersupport noch effizienter und umfassender.

Sicherheit ist das A und O: Nur wenn sich Ihre Kunden sicher fühlen, erlauben diese Ihren Supportmitarbeitern den Zugriff auf den eigenen Rechner. microMeet bietet diese Sicherheit gleich in mehrfacher Hinsicht.

Zeit und Kosten sparen und die Umwelt schonen: microMeet desktop macht viele Vor-Ort Besuche Ihres Kundenservice überflüssig. Probleme und Fragen werden remote gelöst. Das verringert signifikant Reisezeiten und senkt Kosten. Und das Beste: zusätzlich schonen Sie dadurch mit microMeet desktop die Umwelt.
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